UNIMED ABRE 350 VAGAS DE EMPREGOS EM DIVERSAS ÁREAS: REQUISITO: ENSINO MÉDIO, SALÁRIO INICIAL R$ 2.084,22 + BENEFÍCIOS! NÃO É NECESSÁRIO TER EXPERIÊNCIA

São diversas vagas de empregos na Unimed em todo o Brasil, ao final do artigo você pode acessar conferindo se ha vagas disponíveis para sua região.
Lembrando que nós apenas postamos vagas de empregos, o envio de currículo não é garantia de agendamento de entrevistas, isso ira depender muito do seu perfil e disponibilidade da empresa.

REQUISITO:
ENSINO MÉDIO, SALÁRIO INICIAL R$ 2.084,22 + BENEFÍCIOS! NÃO É NECESSÁRIO TER EXPERIÊNCIA

A Unimed disponibiliza dos seguintes benefícios.
– VT
– VR e VA
– Plano de saúde e odontológico
– Auxílio creche
– Auxílio educação (após 1 ano)
– Seguro de Vida

Perfil desejado:

– Ensino médio;
– Conhecimento das ferramentas do pacote Office;
– Disponibilidade de horários, inclusive aos finais de semana e feriados;
– Boa comunicação, trabalho em equipe, dinamismo e identificação com atividade de relacionamento com o cliente.

Principais atividades:

– Realizar o atendimento receptivo a clientes, serviços credenciados, e médicos cooperados;
– Prestar informações referente aos serviços/produtos da Unimed POA;
– Realizar autorizações e agendamentos de consultas do Unifácil.

Atribuições:

• Monitorar a central do Call center, atualizando listagem de grupos, cadastro de colaboradores, grupos de agentes, manter rastreamento de ligações, controlar filas e extrais relatórios, através do sistema de telefonia, mantendo a base de dados atualizadas e dando suporte aos líderes para gerenciamento das equipes;
• Manter relatórios atualizados, base de colaboradores, absenteísmo, pausas, desempenho, pesquisa de satisfação, para atingir metas propostas, controle e resultado da operação, controle de laboral, fcr (first call resolution), atualização do report e demais relatórios necessários a área;
• Revisar, ajustar e publicar escalas dos operadores, após análise do histórico da operação, metodologia de previsão de demanda, distribuindo a equipe dentro das necessidades do setor;
• Monitorar operação do Call center, acompanhando a fila de atendimento através do sistema de telefonia, mitigar utilização de pausas indevidas e gerenciar transbordo de chamadas entre os skills, promovendo o atendimento dentro das metas propostas;
• Elaborar estudos da operação, verificando dados históricos, auxiliando o gestor nas tomadas de decisões e ajustes nos esforços da operação;
• Atualização mensal do mural “gestão à vista”;
• Solicitação de chamados de manutenção e falhas de sistema de ti da Unimed e fornecedor;
• Inserir resultados no sistema de avaliação dos colaboradores e da operação, auxiliando a gestão dos resultados da cooperativa; • Prestar suporte a áreas internas da Unimed e realizar demandas conciliando-as com as boas práticas exercidas pela cooperativa;
• Contatar fornecedores em situações necessárias para o andamento da operação;
• Auxiliar a gestão nas demais atividades da área;
• Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos da cooperativa; • Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes aos processos visando o fortalecimento da cultura organizacional

Para Mais informações entrar em contato AQUI


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